دہلی کے پانچ ریستورانوں پر سروس چارج واپس نہ کرنے پر کارروائی، سی سی اے نے بھیجا نوٹس

مزید برآں، وزارت نے یہ بھی واضح کیا کہ سروس چارج کو کسی بھی دوسرے نام پر وصول نہیں کیا جا سکتا اور صارفین کو اس کے بارے میں واضح طور پر آگاہ کرنا ضروری ہے کہ یہ چارج اختیاری ہے اور ان کی مرضی پر ہے۔ اس کے علاوہ، وزارت نے ہدایت کی ہے کہ سروس چارج کے حوالے سے کسی بھی قسم کے دباؤ کی ممانعت کی جائے۔

28 مارچ 2025 کو دہلی ہائی کورٹ نے سی سی پی اے کی ان ہدایات کو برقرار رکھا تھا، جس کے بعد سی سی پی اے کو صارفین کی جانب سے شکایات موصول ہوئیں، جن میں یہ بتایا گیا کہ کچھ ریستوران بغیر رضامندی کے سروس چارج وصول کر رہے ہیں۔